O Nubank, uma das maiores fintechs do Brasil, inovou mais uma vez ao lançar, na última segunda-feira, 28, uma nova opção de cobertura para seus clientes. Com o nome de Nubank Celular Seguro, a iniciativa visa proteger os usuários em casos de furto do smartphone e também em situações de transações digitais realizadas por golpistas que consigam acessar o aplicativo do banco, seja em dispositivos Android ou iOS. Este lançamento visa reforçar a segurança e a confiança nas transações bancárias realizadas pelo celular, um meio de acesso cada vez mais popular para os clientes.
O objetivo principal do Nubank Celular Seguro é proporcionar mais tranquilidade aos clientes, especialmente em momentos de vulnerabilidade. Caso o usuário tenha o aparelho roubado ou seja forçado a realizar transações de forma coercitiva, essa cobertura visa mitigar os danos financeiros causados por esses eventos. A fintech destaca a importância de garantir a segurança das contas bancárias mesmo em situações de risco, quando o cliente pode ser ameaçado ou se sentir pressionado a realizar transferências indesejadas.
Atualmente, essa nova cobertura está sendo oferecida de maneira gradual, estando disponível apenas para alguns clientes. O Nubank afirmou que, nos próximos meses, o serviço será liberado para todos os usuários, permitindo que mais pessoas possam se beneficiar dessa proteção contra fraudes. Embora nem todos os clientes possam contratar o serviço neste momento, a expansão progressiva visa garantir que todos possam acessar essa importante camada de segurança em breve.
De acordo com as informações disponíveis na página do Nubank, a cobertura pode ser acionada quando o cliente tiver transações realizadas na conta ou no cartão de crédito virtual nas seguintes situações: em caso de ameaça ou após o roubo do aparelho. Neste último caso, a proteção é válida nas primeiras 24 horas após o incidente ou até que a conta/cartão seja bloqueado.
A indenização oferecida está limitada a um valor de R$ 5 mil. Embora o Nubank não revele o valor da mensalidade do novo seguro, espera-se que mais detalhes sejam divulgados em breve. Para contratar a cobertura, o cliente pode acessar a opção “Seguro de celular” e clicar em “Quero saber mais” para obter mais informações.
Recentemente, o Nubank divulgou um alerta para seus usuários sobre um novo golpe de phishing que utiliza o nome da empresa para enganar as vítimas com uma falsa promoção chamada “Nubank Natal Feliz”.
O golpe está circulando por aplicativos de mensagens como Telegram e WhatsApp, redirecionando os usuários para uma página falsa onde são solicitados a inserir seus dados pessoais. A fintech orienta que os clientes que receberem essa mensagem ignorarem o conteúdo e não compartilhem com outras pessoas.
Frequently Asked Questions
O que é o seguro lançado pelo Nubank?
O Nubank lançou um seguro chamado Nubank Celular Seguro, que oferece cobertura em casos de roubo do smartphone e transações indevidas realizadas em sua conta ou cartão de crédito virtual, seja por ameaça ou após o roubo do aparelho.
Como funciona a cobertura do seguro em caso de roubo do celular?
A cobertura é válida nas primeiras 24 horas após o roubo do aparelho ou até que a conta ou o cartão sejam bloqueados. Caso o celular seja roubado, o cliente pode acionar a cobertura para proteger suas transações realizadas por golpistas durante esse período.
Qual é o valor da indenização oferecida pelo seguro?
A indenização oferecida pelo seguro está limitada a R$ 5 mil, caso o cliente tenha prejuízos financeiros devido a transações indevidas realizadas após o roubo ou ameaça.
Como posso contratar o seguro do Nubank?
A contratação pode ser feita diretamente no aplicativo do Nubank. Basta acessar a opção “Seguro de celular” e clicar em “Quero saber mais” para obter mais informações sobre o processo de adesão.
Este seguro está disponível para todos os clientes do Nubank?
Não, a cobertura está sendo liberada de forma gradual. Neste primeiro momento, apenas alguns clientes têm acesso ao serviço, mas a fintech planeja disponibilizá-lo para todos os usuários em breve.
Conclusion
O lançamento do Nubank Celular Seguro representa mais um passo importante na proteção dos seus clientes, oferecendo uma camada adicional de segurança em caso de roubo de smartphone e transações indevidas realizadas por golpistas. Com uma cobertura de até R$ 5 mil e a possibilidade de acionamento nas primeiras 24 horas após o incidente, o Nubank busca trazer mais tranquilidade para seus usuários. Embora o serviço esteja disponível gradualmente para os clientes, espera-se que, em breve, todos possam usufruir dessa proteção essencial, que reforça o compromisso da fintech com a segurança e bem-estar de seus usuários.